ライブドアブログ スタッフブログ

 コメント一覧 (32)

1. • 32. current68000
   • 2004年10月01日 20:00
   • 私はもともと楽天広場にいました。
     あそこも最初はぼろぼろでしたが、どうにかスムーズに動くようになってきました。
     で、いずれライブドアも良くなるとは思うけど、楽天と違い、有料のサービスも提供してるのだから、もっと障害に対して細かい説明やメールが欲しいものですね。
2. • 31. kinkiboy
   • 2004年09月30日 21:12
   • さきほど確認するとアクセス解析が作動していました。スタッフのみなさまお疲れ様でした。サーバー障害がでるのはしかたありません。ただ、やはり経過を知らせて欲しいのです。わからないということは、たいしたことでなくともイライラします。
     一度お知らせを書いたからいいだろうというのでは、官僚やお役人となんら変わりません。
     ちょっとしたメッセージ。それは技術でもなんでもありません。それぐらいの配慮は気持ちさえあればできるはずです。
3. • 30. gene_survive
   • 2004年09月30日 15:28
   • 余計な機能や投稿画面のインタフェースを変更するよりも、
     最も基本的な安定稼動をまず考えてください。
4. • 29. kojima19720828
   • 2004年09月30日 13:23
   • 現在、9/28以降のアクセスログの集計がされていません。
     調査・対応をお願いします。
     
5. • 28. kinkiboy
   • 2004年09月30日 12:39
   • 今朝、「ランキングが下がってしまいましたね。どうしたのですか」という電話が二件ほどあった。見てみると、ほんとうに下がっていました。アクセス解析を見ると、まだ集計されていません。サーバーの不具合はわかりますが、データ消失なのでしょうか。せめてアナウンスぐらいは出すべきです。
     アナウンスの内容と不具合の状況が全く違います。
     少額とはいえ、サービス料金をとっているのだから、状況や見通しを知らせる義務があります。電車が止まって、なんのアナウンスもないのと同じです。ちょっと信じられない対応ですね。
     堀江さんも承知の上と解釈して良いのでしょうか。
6. • 27. uiui_2004_uiui
   • 2004年09月30日 12:38
   • やっぱりまだ　アクセス解析おかしいままなんだね。
     
     Livedoorさんは、何も教えてくれないのかな？
7. • 26. mishimax
   • 2004年09月30日 12:20
   • ＞30日現在起こっている「アクセス解析自体が全然動いてない」障害は
     ＞未だ正式にアナウンスすらされていません。
     
     　まったく、PRO を使っているのがバカバカしく思えてくるような不誠実な対応ですよね。
     　お金払ったほうがアクセス数獲得的にも不利になるなんて最悪です。
     　とりあえず、アナウンスだけでも出してください。
     　
     　
     
     
8. • 25. rider1
   • 2004年09月30日 12:17
   • 　メンテ＆Blogの日以降、使い勝手が良くなってるんだか、悪くなってるんだか微妙なのがなんとも。夜間の重さは相変わらずだし。
     　カテゴリー分類など、「開発日誌」にユーザーが寄せている要望に対してはあまり反映されてないのに、使い勝手が微妙（Amazonのタグ書き込みに反応しなかったり）なhtmlエディタを実装したり……と方向性がよくわかんないです。それでもお金を払ったし、よそにデータを移すのも面倒なのでとりあえず使ってますけど……ね。
     　このコメント一つ書き込むにも「ただ今、大変混み合っております」になるし、うーん。たしかに「有料と無料はサーバを分割する」とか、一定のメリットを確保してほしいですね。
9. • 24. xb236
   • 2004年09月30日 12:10
   • 夜は重いし、ログ出ないし・・・。何とかして下さい。ユーザーの事をもっと考えて欲しい。こちとら金払ってるんだゾ！
10. • 23. taisho_kakko_kari
    • 2004年09月30日 11:19
    • 若干誤解されているユーザの方がいらっしゃるようですが、
      ここでアナウンスされているアクセス解析の障害は
      28日の午前中に発生した
      「アクセス数は表示されるがリファラが集計されていない」
      という不具合に対してであって、それはもう復旧されてますよ。
      
      30日現在起こっている「アクセス解析自体が全然動いてない」障害は
      未だ正式にアナウンスすらされていません。
      
11. • 22. m-03_28551
    • 2004年09月30日 11:05
    • アクセス、うごいてません。
      どうなってるんですか？？
12. • 21. muses_c5
    • 2004年09月30日 11:03
    • まだ復旧しませんね。
      ８月から、ここでやってますけど
      なんかつまらない不具合が多くて
      いいとこなしです。
      お金まで払ってるのに……
      こんなことが続くようなら
      他へ移るしかないです。
      がっかり。
13. • 20. krzm
    • 2004年09月30日 10:33
    • 問題点は３つあって、
      
      １．アクセスログがたびたび取れなくなるのは、「基本的なシステム設計が改善の余地があるけれども、それに追いついていかない」ということでしょう。少しづつ改善はしていますが、たぶん「その筋の人と手間が足りない」のでしょう。「加入者の急増」によって余計そうなっているのかもしれません。
      アクセスログの出来なかった再集計はもしかして誰かが手作業でやっているのではないでしょうか。まさか電卓ではないでしょうが、気が遠くなりますね。
      
      ２．夜の１２：００頃に、途端、トラフィックが混んで使えなくなることがありますが、これも上の「加入者急増」と関係あるのでしょう。この点も、システム・機械をバージョンするとともに有料の人を優先するなどの方策を講ずるべきですが、それを責任をもってやることのできる人がすぐはいないのでしょう。
      
      ３．以上だとしても、アナウンスして謝る・説明することは、誰でも出来るわけですが、それが無いというのは、もう担当者が忙しいので、そんな説明したらキリが無い、やってられない、と思っているのかも。というか、たぶん、「開発日誌」書く人と、「アナウンス」役とは別の人なのでしょう。そして、元来は、「個々の不具合のアナウンス」は「開発日誌」とは別個に場を設けるべきなのかもしれません。いずれにせよ、アナウンスなどの仕方もかちゃんとわかりやすく確立してほしいものです。メール問い合わせ・返事は以外にもらえたりするのですが──。
      
      
14. • 19. ota416
    • 2004年09月30日 10:33
    • 「アクセス解析命」ということはまったくないのですが、トラブルのあと情報を開示しないというのは「リスクマネジメント」の点で失格でしょうね。
      「トラブルとして認識していて、状況はこういうもので、こういう対応していつ頃の解決を考えている」というような情報を流す必要があるでしょうね。
      
      「数日分のアクセス解析はあきらめてください」というようなギブアップ宣言が出るのかもしれませんが、球団取得のギブアップではないのでユーザーも「しぶしぶ納得」してくれるでしょう。
      
      ブログシェアが１位になったというような記事もあったような気がしますが、トップランカーになれていないのかな。
15. • 18. m-17_49336
    • 2004年09月30日 09:59
    • 何日の「14:00 前後に完了の見込み」なんでしょうか？
      現状報告だけでもお願いします。
      何かと比較されて大変でしょうが、
      楽天ではこんな事ありませんでしたよ。
16. • 17. yknakamimi
    • 2004年09月30日 09:53
    • 一日様子を見たらなおるかなって思ってたんですけど、
      28日から０のままです。
      みんなそうなのか、一部だけなのか？
      気づいているのか（いるに決まってるとは思いますが）
      いないのかも、アナウンスがないとわからないので、
      不安になりますね。
      静かに見守ろうと思ったのですが、ここでアピールしておいた方が
      早く対処していただけるかと思い、コメントします。
      よろしくお願いします。
17. • 16. ttoyoakiko
    • 2004年09月30日 09:44
    • まだ復旧しないんですか？
      ２８日と２９日が０のままなんですが
18. • 15. atsummer
    • 2004年09月30日 09:32
    • 最近livedoorでブログデビューし、つい最近有料サービスを使いはじめました。
      ちょっと後悔してます。
      せめて復旧遅れのアナウンスぐらい頂ければ。。。
      
      社長さんが目立っているだけに、仕事の質について厳しく見てしまいます。
      
      「野球騒ぎしていないで、今お金を払っている人に対して、まず本業をきちんとやってくれないか」と。
19. • 14. befree2004
    • 2004年09月30日 08:32
    • 今、おかしいことに気づきました。
      アクセス解析の２８日と２９日が０のままですね。
      それで、ポイントも半分以下に落ち込んでいます(^_^;)
      これはもとにもどるのかな〜〜〜？
20. • 13. msnytk
    • 2004年09月30日 08:08
    • まだ反映されてませんよ。アクセス解析。いつですか？
21. • 12. taisho_kakko_kari
    • 2004年09月30日 07:26
    • 今のところ 9/29 のアクセス数も０ですねぇ‥‥
      以前だったら、まだ再計算中ということは考えづらいですが。
      
      有料のサービスが使えていない、という問い合わせに対して
      一次回答もないというというのは、どういうことでしょうか？
      
      こんなのは額の大小の問題ではありませんし、
      また少額なのが問題なのであれば、いくらお支払いすれば
      まともにサポートしていただけるのか回答していただけませんか？
22. • 11. uiui_2004_uiui
    • 2004年09月30日 00:21
    • 何か最近おかしいですね。
      
      どうなってるの？
      
      投稿も満足にできないし
      
      ただ今、大変混み合っております。
      しばらくたってからお越しください。
      livedoor Blogへ戻る
      
      こればっかり
23. • 10. masagon
    • 2004年09月29日 21:33
    • 同じく、２１：３０。
      ポイントだけでも返して欲しいなぁ。
      
24. • 9. ango
    • 2004年09月29日 18:09
    • まだアクセス解析は出ない。１８時。
25. • 8. nextservice
    • 2004年09月29日 14:45
    • いろいろ大変でしょうが、迅速な対応をお願いします。
26. • 7. kinkiboy
    • 2004年09月29日 13:56
    • よほど、ライブドアさんのアクセス解析とは相性が悪いようです。別にアクセス統計を取っていますが、前回も、ユニーク・アクセスの自己記録があった際に、ライブドアさんのサーバー不調で、アクセルデータが消えており、集計がおかしかった。
      昨日(28日）も、その前回を上回るアクセス数がありましたが、データが未だ集計がでておらず、ランキングも下がってしまいました。
      いつも見て下さる方を重視しており、アクセス数やランキングは重きをおいていないとはいえ、あまり気分がいいとはいえません。せっかくプロ野球参入で頑張っていらっしゃって、注目を浴びているときだけに、しっかりやってくださいね。
      欲をいえば、他のアクセス分析ツールのように、「ブックマーク」からこられた方のデータが欲しいですね。どれだけ「ブックマーク」に登録して頂き、気軽に来て下さる方が増えるほうが楽しみですから。
27. • 6. okayoshi
    • 2004年09月29日 12:30
    • 
      小額でここまでやってくれているのですからね。ありがとうございます。
      トラブルに対しては、最大限、急いでも時間かかるときはかかることを
      私も知っていますので、本当に、ご苦労様です。がんばってください。
      
      ほかの方は、どう感じているかわかりませんが私はそう感じてます。
      私は、トラブルのことよりも、普段役に立っていて運用できている
      ことにこの場を借りて感謝します。いつもありがとうございます。
      
      今は、ライブドア全体が話題になって、アクセスも増えていて、
      ある意味、うれしい悲鳴ですね。トラブルも起きやすくなるでしょうね。
      がんばってください。
      
28. • 5. greendale
    • 2004年09月29日 11:24
    • 上の方と同じく、昨日分のアクセスログ集計がなされていないようです。
      現在、障害アナウンスも出ていません。
      
      機能追加もありがたいのですが、まずは安定運用を目指していただけないものでしょうか？
      また、最低限、障害アナウンスは、障害を発生を認識した時点でおこなうべきです。
29. • 4. taisho_kakko_kari
    • 2004年09月29日 10:33
    • っていうか、とりあえず障害情報だけでも周知してください。
      気づかずに問い合わせ出しちゃいましたよ。
30. • 3. mishimax
    • 2004年09月29日 10:26
    • ＞今日（２８日分）はアクセスカウンターが動いていません。
      ＞０のはずないんです。
      ＞リファラもありません。
      
      　同じ状態です。
      　なんとかしてください。
31. • 2. mtmt0414
    • 2004年09月29日 08:10
    • 今日（２８日分）はアクセスカウンターが動いていません。
      ０のはずないんです。
      リファラもありません。
      苦情がきてから対応するのでなく、常時安定した動作をするように
      努力されたい。（これを何時もお願いしています。）
      特にBlogの日の後は何時も不愉快な気分です。
      
32. • 1. kiik801
    • 2004年09月28日 13:42
    • 「０」となっていたので、焦りました。再編集−再構築を繰り返し、気づいたらこの記事にたどり着き。同じように悩んだ人いるでしょうね。ブログ初心者なので、何もまったく分からない状況です。